Datenschutzerklärung

Stand: 31.07.2026

1. Verantwortlicher

Marvin Müller, Landfair Webdesign, Tannenstr. 7, 57537 Wissen, info@fragdieseite.de.

2. Zwei Rollen — bitte unterscheiden

a) Für unser Kundenkonto (Registrierung, Abo, Cockpit) sind wir Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.

b) Für die Chats auf der Website unserer Kundinnen und Kunden sind wir Auftragsverarbeiter. Verantwortlich ist dort der jeweilige Website-Betreiber; für dessen Datenschutzerklärung ist er selbst zuständig.

3. Kundenkonto

Daten: E-Mail-Adresse, Name, Passwort (nur als kryptografischer Hash), Zeitpunkt des letzten Logins, optional Firmen- und Kontaktdaten.
Zweck: Bereitstellung des Dienstes.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag).
Speicherdauer: bis zur Löschung des Kontos; Rechnungsdaten 10 Jahre (§ 147 AO).

Testkonten, die nie eine Zahlung ausgelöst haben und 28 Tage lang nicht genutzt wurden, löschen wir nach zwei Vorwarnungen automatisch.

4. Chat auf Kunden-Websites

Daten: die vom Besucher eingegebenen Nachrichten, die Antworten des Chats, ein zufälliger Sitzungsschlüssel (im lokalen Speicher des Browsers) sowie — falls das Kontaktformular genutzt wird — Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachricht.
Nicht gespeichert: IP-Adressen der Besucher. Für die Statistik führen wir ausschließlich Tageszähler ohne Personenbezug.
Speicherdauer: Chatverläufe standardmäßig 90 Tage (vom Website-Betreiber einstellbar), Kontaktanfragen 365 Tage.

Zur Missbrauchsabwehr (Rate-Limit) speichern wir kurzzeitig einen Zählwert je IP-Adresse; diese Einträge werden spätestens nach 24 Stunden gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit des Dienstes).

5. Einsatz künstlicher Intelligenz

Für die Erzeugung der Antworten übermitteln wir die Besucherfrage, den bisherigen Gesprächsverlauf und passende Auszüge aus den eingelesenen Website-Inhalten an Anthropic PBC (USA). Anthropic verarbeitet die Daten als unser Unterauftragsverarbeiter und nutzt sie nach eigenen Angaben nicht zum Training der Modelle. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.

Geben Sie im Chat bitte keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) ein.

6. Auslesen der Kunden-Website

Unser Crawler ruft die Seiten der vom Kunden angegebenen Website auf und speichert deren Textinhalte als Wissensbasis. Der Crawler identifiziert sich als FragDieSeiteBot und beachtet die robots.txt.

7. Zahlungsabwicklung

Zahlungen wickeln wir über Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland ab. Die Zahlungsdaten (Karten- bzw. Kontodaten) werden ausschließlich von Stripe verarbeitet; wir erhalten sie nicht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Näheres unter stripe.com/de/privacy.

8. E-Mail-Versand

System- und Benachrichtigungsmails versenden wir über einen Mailserver der ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf.

9. Hosting

Die Anwendung läuft auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Serverstandort Deutschland. Es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

10. Cookies und lokale Speicherung

Im Kundenbereich setzen wir ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie. Das Chat-Widget setzt kein Cookie, sondern legt einen zufälligen Sitzungsschlüssel im lokalen Speicher des Browsers ab — technisch erforderlich, damit der Chat den Gesprächsverlauf zuordnen kann. Ein Einwilligungsbanner ist dafür nicht erforderlich.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an info@fragdieseite.de.

Ihr Konto samt aller Daten können Sie im Kundenbereich unter „Einstellungen" jederzeit selbst endgültig löschen.

Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.