Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 14.09.2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung des Dienstes „Frag die Seite" (nachfolgend „Dienst"), angeboten von Marvin Müller, Landfair Webdesign, Tannenstr. 7, 57537 Wissen (nachfolgend „Anbieter"). Der Dienst richtet sich an Unternehmerinnen und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sowie an Verbraucherinnen und Verbraucher.

§ 2 Leistungsgegenstand

Der Anbieter stellt eine Software zur Verfügung, mit der Kundinnen und Kunden einen KI-gestützten Chat auf ihrer eigenen Website einbinden können. Der Chat liest die Inhalte der vom Kunden angegebenen Website aus und beantwortet damit Fragen von Website-Besuchern.

Der Umfang richtet sich nach dem gebuchten Paket (Anzahl Websites, Anzahl KI-Antworten je Monat, Anzahl eingelesener Seiten). Die jeweils gültigen Pakete sind im Kundenbereich einsehbar.

§ 3 Testphase

Neue Konten erhalten eine kostenlose Testphase von 7 Tagen ohne Angabe von Zahlungsdaten. Die Testphase endet automatisch; es entsteht kein kostenpflichtiger Vertrag und es ist keine Kündigung erforderlich.

§ 4 Vertragsschluss, Laufzeit und Kündigung

Der kostenpflichtige Vertrag kommt mit Abschluss des Bezahlvorgangs zustande. Die Zahlweise — monatlich oder jährlich — wird beim Abschluss gewählt.

Monatliche Zahlweise: Die Laufzeit beträgt einen Monat und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern nicht gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich.

Jährliche Zahlweise: Die Laufzeit beträgt zwölf Monate und verlängert sich automatisch um jeweils weitere zwölf Monate, sofern nicht gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit möglich und wird zum Ende der jeweils laufenden Vertragslaufzeit wirksam. Eine Kündigungsfrist besteht nicht — es genügt, vor dem Laufzeitende zu kündigen.

Die gebuchte Laufzeit wird in voller Höhe geschuldet. Eine anteilige Erstattung bereits gezahlter Beträge bei vorzeitiger Kündigung findet nicht statt; der Dienst bleibt dafür bis zum Ende der bezahlten Laufzeit uneingeschränkt nutzbar.

Gekündigt wird im Kundenbereich unter „Abo verwalten" oder über die Kündigungsseite, die ohne Anmeldung erreichbar ist (§ 312k BGB). Der bereits bezahlte Zeitraum bleibt nutzbar.

§ 5 Preise und Zahlung

Es gelten die im Kundenbereich angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Abrechnung erfolgt im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) — je nach gewählter Zahlweise monatlich oder jährlich. Zahlungsmittel sind Kreditkarte und SEPA-Lastschrift.

Das im Paket enthaltene Kontingent an KI-Antworten bezieht sich in beiden Zahlweisen auf den Kalendermonat und wird zum Monatsersten zurückgesetzt. Ein Jahresabo umfasst also zwölf Monatskontingente, keine gemeinsame Jahresmenge; nicht genutzte Antworten eines Monats werden nicht übertragen.

Ein Wechsel der Zahlweise von monatlich auf jährlich wird sofort wirksam, wobei der bereits gezahlte Anteil des laufenden Monats angerechnet wird. Ein Wechsel von jährlich auf monatlich wird zum Ende der laufenden Jahreslaufzeit wirksam. Ein Paketwechsel innerhalb derselben Zahlweise wird sofort wirksam und anteilig abgerechnet; das Laufzeitende bleibt unverändert.

§ 5a Einrichtungsservice

Auf Wunsch übernehmen wir die Einrichtung gegen eine einmalige Vergütung in der im Kundenbereich angegebenen Höhe. Die Leistung umfasst den Einbau des Einbindungscodes, die Prüfung der eingelesenen Wissensbasis, den Test typischer Branchenfragen samt Korrektur fehlerhafter Antworten, die Übergabe eines Datenschutz-Textbausteins sowie das Setzen von Name und Logo des Assistenten. In den Paketen Business und Agentur ist die Leistung ohne Aufpreis enthalten. Voraussetzung ist, dass uns der erforderliche Zugang zur Website bereitgestellt wird.

§ 6 Pflichten der Kundin / des Kunden

Die Kundin bzw. der Kunde sichert zu, nur Websites einzubinden, für die eine Verfügungsbefugnis besteht, und keine rechtswidrigen Inhalte über den Dienst zu verbreiten. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.

Die Kundin bzw. der Kunde ist für die datenschutzrechtliche Einbindung des Chats auf der eigenen Website verantwortlich, insbesondere für einen entsprechenden Hinweis in der eigenen Datenschutzerklärung.

§ 7 Verfügbarkeit

Der Anbieter strebt eine hohe Verfügbarkeit an, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt. Vorübergehende Störungen bei Vorleistern (Hosting, KI-Anbieter) begründen keinen Anspruch auf Minderung.

§ 8 Hinweise zur KI-Nutzung

Für die Erzeugung der Antworten werden die Besucherfrage und passende Auszüge aus den eingelesenen Website-Inhalten an den KI-Anbieter Anthropic übermittelt. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.

§ 9 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 10 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Verarbeitet der Anbieter im Auftrag der Kundin bzw. des Kunden personenbezogene Daten von Website-Besuchern, schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Dieser wird auf Anfrage bereitgestellt.

§ 11 Änderungen dieser Bedingungen

Änderungen werden mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform angekündigt. Widerspricht die Kundin bzw. der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge wird in der Ankündigung gesondert hingewiesen. Im Falle des Widerspruchs besteht ein Sonderkündigungsrecht.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist die Kundin bzw. der Kunde Kaufmann, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.